Community Support (m/w)

Mit Jimdo bieten wir unseren Usern eine sehr einfache Möglichkeit, ihre Interessen online zu bringen. Auf ihrer eigenen Webseite. Die Stärken von Jimdo sind die sehr einfache Bedienung (kann wirklich jeder!), die hohe grafische Flexibilität (man kann sogar sein eigenes Design verwenden) und wie cool die hochgeladenen Fotos, Videos und Texte dargestellt werden. Über 200.000 User aus aller Welt nutzen Jimdo – und wir freuen uns über das exponentielle Wachstum. Mit United Internet und dem EFF als Investoren sind für bestens ausgerüstet um dieses Wachstum auch weiter ausbauen zu können.

Die Arbeit bei Jimdo bietet dir alle Freiheiten, die ein junges und sehr schnell wachsendes Start-Up zu bieten hat. Wir sind ein motiviertes Team kluger Köpfe und haben unglaublich viel Spaß dabei, unseren Usern den besten Service zu bieten. Jeder ist Experte in seinem Bereich und zusammen entwickeln wir immer das Bestmögliche.

Service ist einer unser Erfolgsfaktoren. Wir möchten, dass die User bei Fragen mit netten und kompetenten Leuten zu tun haben. Die Stelle ist Vollzeit in unserem Büro in Hamburg.

Aufgaben

• Community Support per E-Mail, Instant Messenger oder im Forum in deutsch und englisch
• Ansprechpartner für das Team für Fragen zu Userfeedback
• Erstellung von Anleitungen, Hilfe, Tutorials für die User
• Umsetzung und Entwicklung von Ideen, wie man die User noch mehr für Jimdo begeistern kann

Anforderungen

• Du hast sehr (!) gute Internetkenntnisse.
• Du kommunizierst sehr gerne, besonders per E-Mail.
• Du kannst dich gut in Menschen hineinversetzen.
• Du hast eine gute Auffassungsgabe und arbeitest gern eigenverantwortlich.
• Du freust Dich darauf in einem hoch motivierten Team mitzuarbeiten.
• Du lachst gerne.
  

Wenn du also Lust hast, unser junges, gut gelauntes Team zu unterstützen, dann sende deine Unterlagen per Mail an christian@jimdo.com.