Datenschutzhinweise - Jimdo Apps

Wir als Jimdo GmbH (nachfolgend: “Jimdo” oder “Wir”) möchten mit diesen Datenschutzhinweisen Jimdo-App-Nutzer und Besucher unserer Internetseiten auf denen diese Apps verwendet werden über Zweck, Art und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten informieren. Dementsprechend gelten die nachfolgenden, App-spezifischen Datenschutzhinweise ergänzend zu der Datenschutzerklärung der Jimdo GmbH. Diese kann jederzeit über den folgenden Link abgerufen werden:

https://de.jimdo.com/info/datenschutzerklaerung/

Unsere Dienstleistungen und mobilen Anwendungen (Apps) werden ständig überarbeitet und weiterentwickelt. Daraus ergibt sich auch, dass diese Datenschutzhinweise regelmäßig überarbeitet und aktualisiert werden. Der aktuelle Stand der in der jeweiligen App verwendeten Anbieter kann der tabellarischen Aufstellung weiter unten entnommen werden.

Verwendung von personenbezogenen Daten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Dazu gehört auch, dass wir unsere Produkte bewerben und Interessenten und Jimdo-App-Nutzer über Funktionen informieren. Der Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten hängt zunächst davon, ob eine unserer Internetseiten, auf der eine App von dem Seiteninhaber eingesetzt wird, nur “besucht” wird oder ob die jeweiligen App als Jimdo-App-Nutzer genutzt wird.

Jimdo als App Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten nach den Vorgaben des deutschen Datenschutzrechts. Die Verantwortung gegenüber Dritten für die Einhaltung der jeweiligen datenschutzrechtlichen Vorgaben bei der Nutzung der Leistungen obliegt dem Jimdo-App-Nutzer.

Beim Zugriff auf mit Jimdo erstellte Webseiten auf der eine Jimdo App (bzw. eine Funktion über eine Jimdo-App aktiviert wurde wie z.B. das Chat-Widget der Jimdo Live Chat App) integriert wurde, werden automatisch erzeugte Informationen gesammelt, die nicht einer bestimmten Person zugeordnet werden können (z. B. über einen Internetbrowser oder ein Betriebssystem; Domainnamen von Webseiten, von denen aus über einen Weblink ein Zugriff erfolgt; Anzahl der Besuche; durchschnittliche Verweilzeit; aufgerufene Seiten).

Wenn Sie unsere Apps für Mobilgeräte herunterladen und nutzen, erheben wir zusätzlich zu den bereits in der Jimdo Datenschutzerklärung aufgeführten Daten, automatisch Daten über das verwendete Gerät, die Betriebssystemversion und die eindeutige Gerätekennung (oder „UDID“).

Jimdo verwendet diese Informationen, um den Auftritt unserer Apps zu verbessern, um den Missbrauch unserer Leistungen zu verhindern und einzugrenzen. Wir nutzen die Daten auch, um unsere App ständig zu verbessern, zu aktualisieren und somit ihre Attraktivität zu erhöhen.

Cookies

Wenn Sie eine Jimdo Webseite auf der eine Jimdo App integriert wurde besuchen, werden durch uns veranlasste Informationen in Form eines so genannten “€žCookies” auf Ihrem Computer abgelegt, die Jimdo Ihren Computer beim nächsten Besuch auf einer mit der Jimdo-App integrierten Seite automatisch wieder erkennen lassen. Cookies sind kleine Informationseinheiten, die von dem Browser des Kunden auf dessen lokaler Festplatte gespeichert werden. Cookies erlauben es uns u. a., eine Website Ihren Wünschen anzupassen oder Ihr Kennwort so zu speichern, dass Sie es nicht jedes Mal neu eingeben müssen, oder z.B. bei der Jimdo Live Chat App den Chat-Verlauf noch einmal anzuzeigen.
Daten aus Cookies dienen dazu, das Angebot von Jimdo auf die Bedürfnisse des Nutzers abzustimmen und dem Anwender die Nutzung der Jimdo Services zu erleichtern. Im Übrigen werden Daten aus Cookies außerhalb des Einflussbereichs des Benutzers weder gespeichert noch anderweitig verwendet. Bei Deaktivierung von Cookies im Browser des Anwenders kann es zu erheblichen Funktionseinschränkungen in Bezug auf die von Jimdo angebotenen Produkte und Dienstleistungen kommen.

Push Notifications

Wir senden Ihnen, wenn Sie dies über ihr Smartphone erlaubt haben, eventuell auch von Zeit zu Zeit Push-Benachrichtigungen, um Sie über Veranstaltungen, technische Neuigkeiten, Seitenaktivität, neue Bestellungen, neue Seitenbesucher, neue Nachrichten/Buchungen, Analytics Berichte und aktuelle Seitenstatistik und Analytics auf dem Laufenden zu halten.

Wenn Sie diese Arten von Benachrichtigungen nicht oder nicht mehr erhalten möchten, können Sie diese auf Geräteebene deaktivieren.

Damit Sie die erforderlichen Benachrichtigungen erhalten, müssen wir bestimmte Daten über Ihr Gerät erheben, wie beispielsweise das Betriebssystem bzw. die Betriebssystemversion, die eindeutige Gerätekennung (oder „UDID“) und die Jimdo designierte User-Id.

Newsletter

Unser Newsletter enthält Links und Grafiken, die uns zeigen, ob der Newsletter in einem E-Mail-Programm geöffnet wurde und ob auf Links geklickt wurde. Dies dient der Verbesserung unseres Angebots und der Qualitätssicherung. Ein Widerspruch gegen diese Nutzungsanalyse kann durch Abbestellen des Newsletters erfolgen. Entsprechende Hinweise zur Abmeldung finden sich in jeder Newsletter-Mail.

Technische Plattform

Als technische Plattform für die Jimdo Chat App und die Jimdo Analytics App und um die Funktionalität der Dienstleistungen auf Ihrem Gerät besser zu verstehen, verwenden wir die Mobil-Analysesoftware Firebase, ein Produkt der Google Inc.(mit Sitz in San Francisco (CA), USA). Firebase ist eine Echtzeit-Datenbank, mit der sich Echtzeitinformationen in die eigene Website einbetten lassen. Hierbei werden die Nutzerdaten anonymisiert an Firebase übermittelt. Die Datenschutzerklaerung der Google Inc. finden Sie hier -> https://policies.google.com/privacy
Firebase verfügt auch über Unterstützung für SSL, Authentifizierung und ein Security API. Durch die Firebase Einbindung der Verschlüsselungs-Zertifikate wird eine sog. Transportverschlüsselung ermöglicht. Somit wird die Kommunikation vor dem unberechtigten Zugriff Dritter geschützt

Verkehrs/Nutzungsdaten

Für die vertragsgemäße Erbringung unserer Dienstleistungen sowie für Abrechnungszwecke werden bei den Jimdo Diensten die Benutzer-Nummer, IP-Adresse, die in Anspruch genommene Dienstleistung, Menge und Volumen der versendeten Nachrichten (Live Chat App), Datum und Uhrzeit der Nutzung gespeichert und verarbeitet.

Die Nutzungsdaten werden außerdem anonymisiert zu statistischen Zwecken verarbeitet. Auf dieser Basis sollen möglichst optimale technische Voraussetzungen für die Benutzer und ihre Seitenbesucher bereitgestellt werden.

Beim Zugriff auf mit Jimdo erstellten Webseiten der Jimdo-App-Nutzern werden bestimmte Daten protokolliert (Webserver-Protokolldatei). Dazu zählen der verwendete Browser, Zeitpunkt des Seitenabrufs, die IP des Nutzers, die Spracheinstellungen und ein Status, der angibt, ob die Seite erfolgreich geladen werden konnte. Diese Daten dienen ausschließlich statistischen Zwecken und ggf. der Fehleranalyse. Sie werden spätestens nach Ablauf von sechs Monaten gelöscht bzw. anonymisiert.

Speicherdauer von Daten / Löschung

Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses wird Jimdo die personenbezogenen Daten wie auch die Vertragsdaten des Jimdo-App-Kunden löschen. Die Löschung erfolgt zum Ende des Kalenderjahres, das auf die Beendigung des Vertragsverhältnisses folgt. An die Stelle der Löschung tritt eine Sperrung, soweit einer Löschung rechtliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

App Spezifische Hinweise

Jimdo Chat App

  1. Die Jimdo Live Chat App ermöglicht Jimdo-App-Nutzern(nach Installation der App auf ihrem Android-Telefon) mit Besuchern der von Ihnen betriebenen Webseite zu chatten. Jimdo stellt nur die technische Plattform zur Verfügung und wird die anfallenden Daten ausschließlich zur Erfüllung der Chat Funktionalität nutzen.
  2. Darüber hinaus speichert Jimdo den Verlauf der Live-Chats. Dies dient dem Zweck, Ihnen und Ihren Seitenbesuchern unter Umständen umfangreiche Ausführungen zur Historie Ihrer Anfrage zu ersparen sowie zur beständigen Qualitätskontrolle des Jimdo Chat-App Angebots. Chat-App Nachrichten werden grundsätzlich 6 Monate lang gespeichert. Nach 6 Monaten werden die Nachrichten unwiderruflich gelöscht. Um den im Browser angezeigten Chatverlauf zu löschen müssen der Cache des jeweiligen Browsers von dem Seitenbesucher geleert und die Cookies gelöscht werden.
  3. Sofern die Speicherung des Chat-Verlaufs von den Seitenbesuchern, der mit der Jimdo Live Chat App verbundenen Seite, nicht erwünscht wird, ist dies schnellstmöglich über mobile-support@jimdo.de zu melden. Gespeicherte Live-Chats werden dann unverzüglich von uns gelöscht.
  4. Über die Firebase Plattform bieten wir außerdem eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für unsere Dienste an, die standardmäßig aktiviert ist. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bedeutet, dass die Nachrichten verschlüsselt sind, um davor zu schützen, dass wir oder Dritte sie lesen können.

Jimdo Analytics App

  1. Mit der Jimdo Analytics App werden die mit Google Analytics gesammelten Statistiken für Ihre Jimdo Seite "mobil" zur Verfügung gestellt. Um die Jimdo Analytics App nutzen zu können wird ein Konto bei Google Analytics benötigt. Weitere Information dazu sowie die Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen der Google Inc. finden Sie unter: http://www.google.com/analytics/privacyoverview.html
  2. Um eine vollumfänglich datenschutzkonforme Nutzung von Google Analytics sicherzustellen, empfiehlt es sich die Google Datenschutzerklärung und Länderspezifischen Regelungen zu befolgen. Beispielsweise kann es u.U. notwendig sein, einen eigenen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung mit Google abzuschließen. Unter http://www.google.com/analytics/privacyoverview.html findet man weitere Informationen dazu und ein Vertragsmuster.

Administrativer Zugang zu Deiner Jimdo-App-Daten

Bitte beachte, dass die Mitarbeiter des Jimdo Mobile Teams im Rahmen des Kundenservices und der Nachverfolgung von Fehlern auch anlassbezogen Zugriff auf den administrativen Bereich von Jimdo-Apps haben können. Dabei besteht Einblick in alle Bereiche einer Jimdo-App z. B. auch die Chatverläufe und Statistiken. Alle unsere Mitarbeiter werden regelmäßig für den Datenschutz sensibilisiert und sind auf das Datengeheimnis (§5 BDSG) verpflichtet.

Auskunft

Gerne teilen wir mit, welche personenbezogenen Daten wir zur eigenen Person gespeichert haben (“Auskunft”). Die Auskunft ist kostenlos, wird von uns umgehend bearbeitet und erfolgt in der Regel per E-Mail (auf Wunsch auch postalisch). Um eine detaillierte Auskunft zu erhalten, sollte bitte nach Möglichkeit mitgeteilt werden, zu welcher Art von personenbezogenen Daten die Auskunft gewünscht wird. Um sicherstellen zu können, dass die anfragende Person auch die Person ist, für die sie sich ausgibt, benötigen wir einen Nachweis der Identität. Das kann die Kopie eines amtlichen Ausweisdokuments sein. Bitte Seriennummern, Passnummern o.ä. schwärzen oder unkenntlich machen. Wir verwenden diese Kopie ausschließlich zur Identifikation und zur Bearbeitung der Anfrage.

Widerruf

Die Einwilligung in die Nutzung der personenbezogenen Daten können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen per E-Mail an: datenschutz@jimdo.de. Mit dem Widerruf der Einwilligung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten werden Sie die Jimdo Apps jedoch nicht mehr nutzen können.

Berichtigung, Löschung oder Sperrung

Des Weiteren besteht das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung der personenbezogenen Daten. Zur Wahrnehmung dieser und anderer Betroffenenrechte kann sich ein Betroffener jederzeit an die unten angegebene Kontaktadresse wenden.

Änderung der Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzhinweise regelmäßig an und aktualisieren sie. Bei signifikanten Änderungen, durch die die Rechte von Jimdo-Nutzern betroffen sein können, werden wir die Änderungen im Vorwege kommunizieren und ggf. auf bestehende Widerspruchsmöglichkeiten hinweisen. Diese Informationen werden in Textform (z. B. per E-Mail) bereitgestellt.

Sollte Jimdo oder die jeweiligen Jimdo Apps von einem anderen Unternehmen übernommen werden, so können Informationen zu deinen personenbezogenen Daten im Rahmen der datenschutzrechtlichen Vorschriften an den Rechtsnachfolger übertragen werden.

Sollten zusätzliche Fragen zu dieser Datenschutzerklärung aufkommen, kann gerne über das Kontaktformular oder per Post Kontakt aufgenommen werden.

Liste der Jimdo-Apps eingebundenen Dienste:

Name
Zweck
Anbieter
Datenschutzerklärung
Google Analytics
Missbrauchsbekämpfung und Verbesserung der App Funktionalität
Google Inc.
San Francisco, CA 94105. United States
In den Geräteeinstellungen kann die Nutzung der Werbe-ID beschränkt werden (iOS: Datenschutz/ Werbung/ Kein Ad-Tracking; Android: Konto/ Google/ Anzeigen). Google Analytics for Firebase (Google Inc.).
Mailchimp/Mandrill
Newsletter, Benachrichtigungen
Mailchimp by The Rocket Science Group, LLC
675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000,
Atlanta, GA 30308, USA
Opt-Out im Newsletter, N/A,
https://mailchimp.com/legal/privacy/
SendGrid
Benachrichtigungen, Newsletter
SendGrid Inc.
1801 California St #500
Denver
CO 80202
Zendesk
Ticketsystem für Supportanfragen
Zendesk, Inc.
Attn: Privacy Officer
1019 Market Street
San Francisco, CA 94103, United States
Firebase
Firebase ist eine Echtzeit-Datenbank, welche wir für Echtzeit-Datenaustausch und -Speicherung (Beispielsweise bei unseren Apps) nutzen. Hierbei werden die Nutzerdaten anonymisiert an Firebase übermittelt
Firebase ist eine Google-Tochter und hat seinen Sitz in San Francisco (CA), USA.
fabric.io
Mobil App- Absturz-Berichterstattung
Fabric ist eine Google-Tochter und hat seinen Sitz in San Francisco (CA), USA.
hockeyapp
Mobil App- Absturz-Berichterstattung
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
USA
App Tweak
App Store Optimization Tool
AppTweak S.A
Rue des Pères Blancs, 4
1040 Brussels, Belgium
Sentry.io
Mobil App- Absturz-Berichterstattung
Sentry ist eine Tochter Firma der Functional Software, Inc.
132 Hawthorne St
San Francisco, CA 94107
security@sentry.io