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Datenschutzerklärung der Jimdo Live Chat App

Wir als Jimdo GmbH (nachfolgend: “Jimdo” oder “Wir”) möchten mit diesen Datenschutzhinweisen Jimdo Live Chat App Nutzer über Zweck, Art und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten informieren. Die Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung der Daten ist die Jimdo GmbH, Stresemannstrasse 375, 22761 Hamburg, DE.

Die nachfolgenden, Jimdo Live Chat App spezifische Datenschutzhinweise gelten ergänzend zu der Datenschutzerklärung der Jimdo GmbH. Diese kann jederzeit über den folgenden Link abgerufen werden:

https://de.jimdo.com/info/datenschutzerklaerung/

Unsere Jimdo Live Chat App Dienstleistungen(Services) und die Jimdo Live Chat App werden ständig überarbeitet und weiterentwickelt. Daraus ergibt sich auch, dass diese Datenschutzhinweise regelmäßig überarbeitet und aktualisiert werden. Der aktuelle Stand der in der jeweiligen App verwendeten Drittanbieter kann der tabellarischen Aufstellung weiter unten entnommen werden.

UBei der Bereitstellung der Jimdo Live Chat App übernimmt Jimdo lediglich eine vermittelnde Funktion für die eigenverantwortliche Kommunikation zwischen den Kunden des Jimdo Live Chat App Nutzers und dem Jimdo Live Chat App Nutzer. Soweit Jimdo bei der Leistungserbringung für den Jimdo Live Chat App Nutzer personenbezogene Daten, etwa Mitarbeiter- oder Kundendaten, erhebt, verarbeitet oder nutzt, erfolgt dies nur im Auftrag und nach den strikten Weisungen des Jimdo Live Chat App Nutzers und auf Grundlage eines gesonderten Vertrages über die Verarbeitung der Daten im Auftrag.

Insoweit ist Jimdo verantwortlich für die Erfüllung der Pflichten von Jimdo aus dem Vertrag über die Verarbeitung der Daten im Auftrag. Im Übrigen ist der Jimdo Live Chat App Nutzer als datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle für die Einhaltung der Vorschriften des Datenschutzes im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der Jimdo Live Chat App Leistungen verantwortlich.

Verwendung von personenbezogenen Daten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen.

Daten des Jimdo Live Chat App Nutzers

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zwecke der Vertragsverwaltung, das heißt, damit wir den Jimdo Live Chat App Nutzern die vertragsgegenständlichen Leistungen erbringen können sowie zum Zwecke entsprechender Vertragsvorbereitungen. Handelt es sich beim Jimdo Live Chat App Nutzer um eine natürliche Person ist Rechtsgrundlage, dass die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 b DSGVO erforderlich ist. Für diesen Zweck speichern wir personenbezogene Daten des Jimdo Live Chat App Nutzers für die Laufzeit des Vertrages.

Jimdo als Jimdo Live Chat App Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten nach den Vorgaben des deutschen und europäischen Datenschutzrechts. Die Verantwortung gegenüber Dritten für die Einhaltung der jeweiligen datenschutzrechtlichen Vorgaben bei der Nutzung der Jimdo Live Chat App Leistungen obliegt dem Jimdo Live Chat App Nutzer.

Access-Logs und App Daten

Beim Zugriff auf mit Jimdo erstellte Webseiten auf der die Jimdo Live Chat App (bzw. eine Funktion über die Jimdo Live Chat App aktiviert wurde) integriert wurde, werden automatisch erzeugte Informationen gesammelt, die nicht einer bestimmten Person zugeordnet werden können (z. B. über einen Internetbrowser oder ein Betriebssystem; Domainnamen von Webseiten, von denen aus über einen Weblink ein Zugriff erfolgt; Anzahl der Besuche; durchschnittliche Verweilzeit; aufgerufene Seiten),Client User Agent, Browser- Sprache.

Wenn der Jimdo Live Chat App Nutzer die Jimdo Live Chat App für Mobilgeräte herunterlädt und nutzt, erheben wir zusätzlich zu den bereits in der Jimdo Datenschutzerklärung aufgeführten Daten, automatisch Daten über das verwendete Gerät, die Betriebssystemversion und die eindeutige Gerätekennung (oder „UDID“).

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Webseiten. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen. Diese Informationen spätestens nach 7 Tagen gelöscht.

Folgende Dienste Dritter werden von Jimdo in der Jimdo Live Chat App verwendet:

Eine umfangreichere Übersicht über die von uns verwendeten Dienste Dritter können der tabellarischen Auflistung am Ender dieser Datenschutzhinweise entnommen werden. Über folgende Dienste möchten wir vorab gesondert informieren:

Google Analytics™

Die Jimdo Live Chat App benutzt Google Analytics SDK für Android und iOS, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”)Jimdo verwendet Google Analytics™, um den Auftritt unserer Jimdo Live ChatApp zu verbessern und um den Missbrauch unserer Leistungen zu verhindern.

Google Analytics SDK für iOS verwendet die Google Analytics Api, die eine Analyse der Benutzung dieser App durch den Jimdo Live Chat App Benutzer ermöglicht. Die durch den Trackingcode erzeugten Informationen über die Benutzung dieser App werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Anwendung der Ip-AnonymIp-Anonymisierung durch Google, wird die IP-Adresse des Jimdo Live Chat App Benutzers von Google innerhalb der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag von Jimdo wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der App durch den Jimdo Live Chat App Nutzer auszuwerten, um Berichte über die App-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der App nutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem App-Betreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von dieser App übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Jimdo hat ein sog. „Data-Processing-Agreement“ mit Google abgeschlossen, in dem Google sich verpflichtet, die Daten unserer Kunden zu schützen.

Google Analytics™ ist ein integraler Bestandteil der Jimdo Live Chat App. Der Jimdo Live Chat App Nutzer kann das Google Analytics Tracking in den Einstellungen der Jimdo Live Chat App deaktivieren. Mit der Bestätigung der Datenschutzerklärung erklärt sich der Jimdo Live Chat App Nutzer mit der Verarbeitung der über ihn erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Die Rechtsgrundlage für die Nutzung der folgenden Auftragsverarbeiter ist ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht dabei in der nutzergerechten Gestaltung unserer Angebote.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter https://policies.google.com/privacy und unter https://www.google.com/analytics/terms/ sowie https://firebase.google.com/policies/analytics/ abgerufen werden.

Technische Plattform

Als technische Plattform für die Jimdo Live Chat App nutzen wir die Technologie von Google Firebase (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, „Google“) mit verschiedenen Funktionalitäten.

Firebase Analytics

Firebase Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung der jeweiligen App durch den App Nutzer ermöglichen, insbesondere auf welche Funktionen der App zugegriffen werden, wie oft die App geöffnet wird oder wann die App deinstalliert wird. Die Daten werden lediglich in anonymisierter Form erhoben und nicht mit sonstigen bei Google Inc. gespeicherten Daten verknüpft. Die ermittelten Daten über die Benutzung unserer App werden an Google Inc. übertragen und dort gespeichert. Google Inc. nutzt dazu die Werbe-ID Ihres Endgerätes. Google Inc. wird die erhobenen Daten verwenden, um die Nutzung unserer Apps auszuwerten und um weitere mit der Nutzung der Apps verbundene Dienstleistungen an uns zu erbringen. In den Geräteeinstellungen kann die Nutzung der Werbe-ID beschränkt werden (iOS: Datenschutz/ Werbung/ Kein Ad-Tracking; Android: Konto/ Google/ Anzeigen). Google Analytics for Firebase (Google Inc.).

Firebase Crash Reporting

Wir nutzen zudem Firebase Crash Reporting zur Stabilisierung und Verbesserung unserer Apps. Dabei werden Daten über das von dem Jimdo Live Chat App Nutzer verwendete Endgerät und die Nutzung unserer Apps gesammelt (z. B. der Zeitstempel, wann die jeweilige App gestartet wurde und wann eine Störung aufgetreten ist), die es uns ermöglichen, Störungen zu diagnostizieren und zu lösen. Bei der Nutzung von Firebase Crash Report werden die Daten des Jimdo Live Chat App Nutzers lediglich in anonymisierter Form erhoben, sodass weder Google Inc. noch uns ein Rückschluss auf Ihre Person möglich ist.

Firebase Cloud Messaging

Wir nutzen den Dienst Firebase Cloud Messaging, um dem Jimdo Live Chat App Nutzer Push-Nachrichten oder sogenannte In-App-Messages auf sein Endgerät zu übermitteln. Wenn der Jimdo Live Chat App Nutzer unsere Apps über ein Push-fähiges Endgerät nutzt, kann er in den Empfang von „Push-Benachrichtigen“ einwilligen. Dabei wird dem Endgerät eine pseudonymisierte Device Token ID zugeteilt, eine aus der Geräte-ID erzeugte, eindeutige Verbindungsnummer, mittels derer Jimdo die Push-Nachrichten bzw. In-App-Messages an den Jimdo Live Chat App Nutzer adressieren können. Die Einwilligung in die Benachrichtigung durch Push-Nachrichten kann jederzeit in den Einstellungen in den Apps geändert werden.

Firebase Remote Config

Weiterhin nutzen wir Firebase Remote Config, das es uns ermöglicht, A/B Tests durchzuführen und das Verhalten und Erscheinungsbild der App anzupassen, ohne dass eine neue Version heruntergeladen werden muss. Personenbezogene Daten werden nicht gespeichert. Darüber hinaus werden auch andere Funktionen von Firebase verwendet, die eine bessere Nutzerführung oder eine Auswertung von Absturzursachen in den Apps ermöglichen.

Google Inc. ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI). Subunternehmer, die Google einsetzen kann, können folgendem Link entnommen werden: https://firebase.google.com/terms/subprocessors

Die Rechtsgrundlage für die Nutzung und Auswertung der Daten und Nutzung von Firebase ist ein berechtigtes Interessen (dh Interesse an der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unserer Apps) im Sinne von Art. 6 (1) (f) DSGVO).

Die Firebase-Plattform ist ein integraler Bestandteil der Jimdo Live Chat App. Die Jimdo Live Chat App user kann jederzeit der Verarbeitung seiner Daten durch Firebase widersprechen, indem er die Jimdo Live Chat App löscht und eine Nachricht an "datenschutz@jimdo.com" sendet. Das Löschen der App und der Widerspruch gegen die Nutzung von Firebase haben zur Folge, dass die Jimdo Live Chat App dem Benutzer nicht mehr zur Verfügung steht.

Firebase verfügt auch über Unterstützung für SSL, Authentifizierung und ein Security API. Durch die Firebase Einbindung der Verschlüsselungs-Zertifikate wird eine sog. Transportverschlüsselung ermöglicht. Somit wird die Kommunikation vor dem unberechtigten Zugriff Dritter geschützt.

Mit der Nutzung der Jimdo Live Chat App stimmt der Jimdo Nutzer somit auch den Datenschutzbestimmungen und Geschäftsbedingungen der Firebase Dienste zu: https://firebase.google.com/policies/analytics/ https://firebase.google.com/terms/crashlytics/

Verkehrs/Nutzungsdaten

Für die vertragsgemäße Erbringung unserer Dienstleistungen sowie für Abrechnungszwecke werden bei den Jimdo Diensten die Benutzer-Nummer, IP-Adresse, die in Anspruch genommene Dienstleistung, Menge und Volumen der Chats, Datum und Uhrzeit der Nutzung gespeichert und verarbeitet.

Die Nutzungsdaten werden außerdem anonymisiert zu statistischen Zwecken verarbeitet. Auf dieser Basis sollen möglichst optimale technische Voraussetzungen für die Benutzer und ihre Seitenbesucher bereitgestellt werden.

Beim Zugriff auf mit Jimdo erstellten Webseiten der Jimdo App Nutzer werden bestimmte Daten protokolliert (Webserver-Protokolldatei). Dazu zählen der verwendete Browser, Zeitpunkt des Seitenabrufs, die IP des Nutzers, die Spracheinstellungen und ein Status, der angibt, ob die Seite erfolgreich geladen werden konnte. Diese Daten dienen ausschließlich statistischen Zwecken und ggf. der Fehleranalyse. Sie werden spätestens nach Ablauf von 2 Tagen gelöscht bzw. anonymisiert.

In App Daten

Der Chat Verlauf

Jimdo speichert den Verlauf der Live Chats und zeigt dem Seitenbesucher des Jimdo Live Chat App Nutzers den Verlauf für die Verweildauer des Seitenbesuchers auf der entsprechenden Webseite des Jimdo Live Chat App Nutzers.

Dies dient dem Zweck, dem Jimdo Live Chat App Nutzer und seinen Seitenbesuchern unter Umständen Ausführungen zur Historie der Anfrage zu ersparen sowie zur beständigen Qualitätskontrolle des Jimdo Live Chat App Angebots.

Chat App Nachrichten können grundsätzlich vom Jimdo Live Chat App Nutzer in der App kopiert bzw. weitergeleitet und gespeichert werden.

Jimdo löscht den Chat Verlauf automatisch nach 48 Stunden. Darüber hinaus können alle Chat Verläufe jederzeit von dem Jimdo Live Chat App Nutzer gelöscht werden. Des Weiteren kann die Jimdo Live Chat App jederzeit für die jeweilige Webseite deaktiviert werden und die App kann von dem Jimdo Live Chat App Nutzer jederzeit deinstalliert werden.

Administrativer Zugang

Bitte beachten Sie, dass die Mitarbeiter des Jimdo Mobile Teams im Rahmen des Kundenservices und der Nachverfolgung von Fehlern auch anlassbezogen Zugriff auf den administrativen Bereich der Jimdo Live Chat App haben können. Dabei besteht gegebenenfalls Einblick in alle Bereiche der Jimdo Live Chat App z. B. auch die aktuellen Chatnachrichten usw.. Alle unsere Mitarbeiter werden regelmäßig für den Datenschutz sensibilisiert und sind auf das Datengeheimnis verpflichtet.

Minderjährige

Voraussetzung für die Verwendung einer Jimdo App ist, dass der Jimdo App Nutzer ein Mindestalter von 16 Jahren hat. Wir erfassen wissentlich keinerlei Informationen von Personen unter 16 Jahren oder anderen Personen, die von Rechts wegen nicht in der Lage sind, unsere Dienste und Webseiten zu nutzen. Wenn wir Kenntnis davon erhalten, dass wir personenbezogene Daten von unter 16 jährigen Personen erhoben haben, werden wir diese unverzüglich löschen; es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Daten aufzubewahren.

Push Benachrichtigungen

Wir senden dem Jimdo Live Chat App Nutzer, wenn er dies über sein Smartphone/Mobilgerät erlaubt hat, Push-Benachrichtigungen, um ihn über technische Neuigkeiten, Chat-Aktivität, neue Anfragen bzw. neue Nachrichten auf dem Laufenden zu halten. Wenn der Jimdo Live Chat App Nutzer diese Arten von Benachrichtigungen nicht oder nicht mehr erhalten möchtet, kann er diese auf Geräteebene deaktivieren.

Damit der Jimdo Live Chat App Nutzer die erforderlichen Benachrichtigungen erhält, müssen wir bestimmte Daten über sein Gerät erheben, wie beispielsweise das Betriebssystem bzw. die Betriebssystemversion, die eindeutige Gerätekennung (oder „UDID“) und die Jimdo designierte User-Id.

Weitergabe von Daten

Wir können personenbezogene Daten oder andere Informationen aus folgenden Gründen weitergeben:

  • Zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und um die Jimdo Live Chat App Leistungen zu erbringen. Eine ausführliche Liste der eingebundenen Unterauftragnehmer befindet sich am Ende dieser Datenschutzerklärung.

  • Zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • Zur Verteidigung von rechtlichen Ansprüchen, wenn ein Angebot oder sonstige Inhalte in unseren Apps Rechte Dritter verletzen.

  • Um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Dritten zu schützen.

  • An Strafverfolgungsbehörden, staatliche Stellen oder autorisierte Dritte aufgrund eines Auskunftsersuchens in Zusammenhang mit einem Ermittlungsverfahren oder dem Verdacht auf eine Straftat, eine rechtswidrige Handlung oder eine andere Handlung, aus der sich für uns, der Jimdo Live Chat App Nutzer oder einen anderen Nutzer eine rechtliche Haftung ergeben kann. In solchen Fällen werden wir an die betreffende Stelle nur die für die Untersuchung oder das Auskunftsersuchen nach unserer Einschätzung relevanten Daten wie Name, Ort, Postleitzahl, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, bisherige Nutzernamen, IP-Adresse, Betrugsbeschwerden, Gebots- und Angebotsübersicht weitergeben.

  • An gesetzlich autorisierte Dritte, die an einem Gerichtsverfahren beteiligt sind, sofern sie uns eine rechtliche Anordnung, einen Gerichtsbeschluss oder eine gleichwertige rechtliche Verfügung vorlegen, oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Weitergabe der Daten notwendig ist, um unmittelbar drohende Gefahr für Leib und Leben oder finanziellen Verlust abzuwenden oder einen Verdacht auf eine rechtswidrige Handlung zu melden.

Wir geben die personenbezogenen Daten des Jimdo Live Chat App Nutzers niemals ohne ausdrückliche Einwilligung an Dritte für deren Marketing- und Werbezwecke weiter.

Rechte der Betroffenen

Gemäß der einschlägigen Gesetzgebung und der DSGVO hat der Jimdo Live Chat App Nutzer in Bezug auf seine personenbezogenen Daten bestimmte Rechte. Insbesondere hat er ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit bzw. Löschung seiner Daten. Der Jimdo Live Chat App Nutzer hat bezüglich der Verarbeitungen bestimmter Daten auch das Recht auf Widerspruch bzw. auf Einschränkung der Verarbeitung.

Der Jimdo Live Chat App Nutzer kann seine personenbezogenen Daten in der Regel in seinem Jimdo Konto aufrufen, überprüfen und bearbeiten, indem er sich einloggt und die Angaben auf direktem Weg aktualisiert oder löscht.

In manchen Fällen ist es nachträglich nicht mehr möglich, Inhalte zu ändern oder zu entfernen, sobald diese in der Jimdo Live Chat App kommuniziert werden. Nach Erhalt einer entsprechenden Anfrage, kann Jimdo das Jimdo Konto schließen und die beanstandeten personenbezogenen Daten aus öffentlichen Bereichen entfernen, sobald dies auf Basis der Kontoaktivität und gemäß geltenden Rechts möglich ist. Das gesetzliche Recht auf Auskunft, Korrektur oder Löschung der personenbezogenen Daten bleibt davon unberührt.

Die Jimdo Live Chat App kann jederzeit durch den Jimdo Live Chat App Nutzer auf Geräteebene über die Einstellungen gelöscht bzw. deinstalliert werden.

Gerne teilen wir mit, welche personenbezogenen Daten wir zur eigenen Person gespeichert haben und die gegebenenfalls dafür nach geltendem Recht anfallenden Gebühren. Die Auskunft wird von uns umgehend bearbeitet und erfolgt in der Regel per E-Mail (auf Wunsch auch postalisch). Um eine detaillierte Auskunft zu erhalten, sollte bitte nach Möglichkeit mitgeteilt werden, zu welcher Art von personenbezogenen Daten die Auskunft gewünscht wird. Um sicherstellen zu können, dass die anfragende Person auch die Person ist, für die sie sich ausgibt, benötigen wir einen Nachweis der Identität. Das kann die Kopie eines amtlichen Ausweisdokuments sein. Bitte Seriennummern, Passnummern o.ä. schwärzen oder unkenntlich machen. Wir verwenden diese Kopie ausschließlich zur Identifikation und zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Widerspruchsrecht

Der Jimdo Live Chat App Nutzer kann der künftigen Verarbeitung seiner Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit für die Zukunft widersprechen (z.B. mit der Löschung der App oder mit einer E-mail an Datenschutz@jimdo.com). Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung erfolgen. Hinweise zur Jimdo Newsletter-Abmeldung finden sich in jeder Newsletter-Mail.

Macht der Jimdo Nutzer von seinem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten. Eine Weiterverarbeitung bleibt aber vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die die Interessen des Jimdo Live Chat App Nutzers, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Wenn Jimdo dazu aufgefordert wird, die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ganz oder teilweise einzustellen oder wenn der Jimdo Nutzer seine Einwilligung (sofern zutreffend) zur Nutzung oder Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken, die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt sind, widerruft, wird Jimdo möglicherweise nicht mehr in der Lage sein, alle Services und den kompletten Kundenservice zur Verfügung zu stellen.

Der Jimdo Live Chat App Nutzer hat auch das Recht der Verarbeitung personenbezogener Daten, die zu statistischen Zwecken gem. Art. 89 Abs. 1 DSGVO erfolgt, aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.

Ausübung der Rechte

Zur Wahrnehmung dieser und anderer Betroffenenrechte sowie um sich über die gegebenenfalls dafür nach geltendem Recht anfallenden Gebühren zu informieren, kann sich ein Betroffener jederzeit an die unten angegebene Kontaktadresse wenden. Wenn der Jimdo Live Chat App Nutzer gesetzlichen Anspruch auf Auskunft, Korrektur oder Löschung seiner personenbezogenen Daten erhebt, kann Jimdo unter bestimmten Umständen gemäß geltendem Recht eine solche Auskunft verweigern bzw. eine Korrektur oder Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen. Jimdo wird in diesen Fällen jedoch die Gründe dafür nennen.

Recht auf Beschwerde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht dem Jimdo Live Chat App Nutzer das Recht auf Beschwerde gem. Art. 77 DSGVO bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat seines Aufenthaltsorts, seines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn der Jimdo Live Chat App Nutzer der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

Datensicherheit

Ihre Daten werden durch technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen geschützt, um Risiken im Zusammenhang mit deren Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff sowie unberechtigter Weitergabe und Änderung zu minimieren. Hierzu setzen wir beispielsweise Firewalls und Datenverschlüsselung ein, aber auch physische Zugangsbeschränkungen für unsere Rechenzentren und Berechtigungskontrollen für den Datenzugriff.

Änderung der Datenschutzerklärung

Jimdo behält sich vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, sollte dies aufgrund einer geänderten Rechtslage oder aufgrund weiterer bzw. geänderter von Jimdo genutzter oder angebotener Dienste notwendig sein. Die jeweils aktuelle Version kann hier abgerufen werden. Wenn Jimdo beabsichtigt, die Daten des Jimdo Live Chat App Nutzers für andere Zwecke zu verarbeiten, also jene für die sie erhoben wurden, teilen wir dem Jimdo Live Chat App Nutzer dies unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen im Voraus mit.

Sollte Jimdo oder die Jimdo Live Chat App von einem anderen Unternehmen übernommen werden, so können Informationen zu den personenbezogenen Daten des Jimdo Live Chat App Nutzers im Rahmen der datenschutzrechtlichen Vorschriften an den Rechtsnachfolger übertragen werden.

Kontaktdaten

Sollten zusätzliche Fragen zu dieser Datenschutzerklärung aufkommen, kann gerne über das Kontaktformular oder per Post Kontakt aufgenommen werden:

Jimdo GmbH
Datenschutz
Stresemannstraße 375
22761 Hamburg

Kontaktdaten des Jimdo externen Datenschutzbeauftragten:
B³ | Informationstechnologie
Dipl. Inf. Andreas Bethke
Papenbergallee 34
25548 Kellinghusen
Deutschland
E-Mail: datenschutz@jimdo.com

Liste der eingebundenen Dienste/Unterauftragnehmer:

Zur Erbringung unserer Leistungen, geben wir gegebenenfalls die personenbezogenen Daten der Jimdo Live Chat App Nutzer an Unterauftragnehmer weiter. Eine solche Datenweitergabe kann erforderlich sein, um den Zugriff auf unsere Services zu ermöglichen, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, um unsere Marketing- und Werbeaktivitäten durchzuführen und um Betrug oder rechtswidrige Aktivitäten in Verbindung mit unseren Services zu verhindern, zu erkennen, einzudämmen und zu untersuchen. Wir begrenzen die Menge der personenbezogenen Daten, die wir weitergeben, auf das, was zur Erreichung des angegebenen Zwecks direkt relevant und notwendig ist.

Die Rechtsgrundlage für die Nutzung der folgenden Auftragsverarbeiter ist ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Verfolgung unserer Geschäftszwecke, insbesondere zur Erbringung der im Übrigen in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Leistungen. Ein entgegenstehendes Interesse ist nicht ersichtlich, weil wir mit den jeweiligen Auftragnehmern einen Vertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen haben.

Zur Erbringung unserer Leistungen geben wir Deine personenbezogenen Daten an folgende Dritte und für folgende Zwecke weiter:

Google Analytics

Zweck: Missbrauchsbekämpfung und Verbesserung der App Funktionalität

Anbieter: Google Inc. San Francisco, CA 94105. United States

Datenschutzerklärung: In den Geräteeinstellungen kann die Nutzung der Werbe-ID beschränkt werden (iOS: Datenschutz/ Werbung/ Kein Ad-Tracking; Android: Konto/ Google/ Anzeigen). Google Analytics for Firebase (Google Inc.).

Mailchimp/Mandrill

Zweck: Newsletter, Benachrichtigungen

Anbieter: Mailchimp by The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA

Datenschutzerklärung: Opt-Out im Newsletter, N/A, https://mailchimp.com/legal/privacy/

SendGrid

Zweck: Benachrichtigungen, Newsletter

Anbieter: SendGrid Inc. 1801 California St #500 Denver CO 80202

Datenschutzerklärung: https://sendgrid.com/policies/privacy/

Zendesk

Zweck: Ticketsystem für Supportanfragen

Anbieter: Zendesk, Inc. Attn: Privacy Officer 1019 Market Street San Francisco, CA 94103, United States

Datenschutzerklärung: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/#privacy-policy

Firebase

Zweck: Firebase ist eine Echtzeit-Datenbank, welche wir für Echtzeit-Datenaustausch und -Speicherung (Beispielsweise bei unseren Apps) nutzen. Hierbei werden die Nutzerdaten anonymisiert an Firebase übermittelt

Anbieter: Firebase ist eine Google-Tochter und hat seinen Sitz in San Francisco (CA), USA.

Datenschutzerklärung: https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html

fabric.io

Zweck: Mobil App- Absturz-Berichterstattung

Anbieter: Fabric ist eine Google-Tochter und hat seinen Sitz in San Francisco (CA), USA.

Datenschutzerklärung: https://fabric.io/terms

hockeyapp

Zweck: Mobil App- Absturz-Berichterstattung

Anbieter: Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA

Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Zendesk

Zweck: Ticketsystem für Supportanfragen

Anbieter: Zendesk, Inc. Attn: Privacy Officer 1019 Market Street San Francisco, CA 94103, United States

Datenschutzerklärung: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/#privacy-policy

App Tweak

Zweck: App Store Optimization Tool

Anbieter: AppTweak S.A Rue des Pères Blancs, 4 1040 Brussels, Belgium

Datenschutzerklärung: https://www.apptweak.com/privacy

Sentry.io

Zweck: Mobil App- Absturz-Berichterstattung

Anbieter: Sentry ist eine Tochter Firma der Functional Software, Inc. 132 Hawthorne St San Francisco, CA 94107 security@sentry.io

Datenschutzerklärung: https://sentry.io/privacy


Stand: 07.05.2018
Jimdo GmbH
Stresemannstr. 37522761 Hamburg
Germany

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:
Matthias Henze
Registergericht: Amtsgericht Hamburg
HRB 101417