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Full-time, a partire da subito

Jimdo


Crea il tuo sito Jimdo con pochi, semplici click. Oltre 20 milioni di siti sono già stati creati con Jimdo, e continuano ad aumentare! Siamo molto orgogliosi di questo risultato, perché dietro ad ogni singolo sito c’è qualcuno con un’idea da realizzare. Che siano liberi professionisti, musicisti o fotografi, tutti si sono lasciati ispirare dal nostro prodotto e l’hanno scelto per mostrare la loro idea al mondo, condividere la loro passione, o aprire uno shop online.

Il tuo team


Il tuo team è un gruppo di circa 10 individui di nazionalità diverse. In quanto team, aiutate i clienti di Jimdo rispondendo in mode efficiente alle loro domande, suggerendo soluzioni e chiarendo tutti i loro dubbi o preoccupazioni. Siete in grado di dare indicazioni che rendono più facile la vita dei nostri clienti e di prevedere le loro potenziali difficoltà. Sapete comunicare in modo chiaro, e far capire agli utenti che alcuni cambiamenti vengono apportati per il beneficio di tutti, e non solo di un individuo.

La tua missione


Il tuo compito è quello di aiutare il team con il suo obiettivo principale, ovvero supportare al meglio i nostri clienti tramite email, tramite lo stesso Jimdo oppure tramite guide specifiche e social media. La maggior parte delle comunicazioni avviene per iscritto, perché crediamo che sia il modo migliore per rispondere a domande complesse. Ti accerti che i nostri clienti raggiungano i propri obiettivi il più in fretta possibile e sapendo cosa devono aspettarsi lungo il cammino.

Cosa cerchiamo


  • L’italiano è la tua lingua madre e se sai anche il tedesco, ancora meglio. Siamo un team internazionale e più lingue parli meglio è!
  • Chi ti conosce apprezza il tuo talento per spiegare cose difficili in modo semplice. Sei anche in grado di analizzare i problemi da prospettive diverse (e altrui).
  • Ti piace scrivere, e sai farlo bene.
  • Vuoi sempre scoprire come funzionano le cose. In particolare, ti chiedi spesso: ”Come raggiungere questo stesso risultato in modo più semplice e rapido?”
  • Preferiamo chi ha già avuto esperienza nel servizio clienti.
  • Internet è il tuo pane quotidiano, sai cos’è la SEO (o almeno nei hai già sentito parlare) e se il tuo medico ti chiede consigli su come migliorare il proprio sito, hai già una risposta pronta.
  • E magari hai anche un’idea di quello di cui i piccoli imprenditori e attività hanno bisogno, specialmente per quanto riguarda i loro siti.


Ti interessa? In tal caso invia un'email a Janine, che si prenderà in carico la tua candidatura. Ricordati di scriverla in tedesco oppure in inglese. Grazie!

I'm Janine and I’m looking forward to receiving your application!

Just send me an e-mail: jobs@jimdo.com